3 conseils pour faire respecter sa politique de mobilité en entreprise

En thĂ©orie, l’entreprise opte pour une politique de mobilitĂ© et tous les collaborateurs l’adoptent pour les dĂ©placements professionnels. En pratique, nous sommes bien loin de cette rĂ©alitĂ©. La premiĂšre raison est que beaucoup d’entreprises n’incluent pas tous les dĂ©placements dans cette politique; les transports terrestres sont souvent dĂ©laissĂ©s – Ă  tort. La deuxiĂšme raison est qu’il est trĂšs challengeant de convaincre tous les collaborateurs de rĂ©server leurs dĂ©placements professionnels via les canaux imposĂ©s par l’entreprise. 

Comment faire respecter sa politique de mobilitĂ© et satisfaire les voyageurs ? Chez Kapten Business, nous vous donnons 3 conseils avisĂ©s pour vous aider dans cette mission ! 

1- Avant d’opter pour un fournisseur : mettez les premiers concernĂ©s (les voyageurs) au centre de votre dĂ©cision ! 

Chaque entreprise est diffĂ©rente et a des besoins qui peuvent varier. Ainsi, le rĂŽle premier du Travel Manager est d’ĂȘtre Ă  l’écoute des voyageurs, afin de comprendre qui ils sont, comment ils se dĂ©placent et ce qui est le plus commode pour eux. La satisfaction du collaborateur est un vrai KPI pour le Travel Manager, lors de la sĂ©lection d’un fournisseur. En se souciant du bien-ĂȘtre du voyageur, le Travel Manager s’assure que la politique de mobilitĂ© imposĂ©e sera adaptĂ©e et donc respectĂ©e.

Le conseil Kapten Business : Comment savoir ce qui va provoquer la satisfaction du collaborateur ? Pourquoi ne pas l’interroger directement ! Nous avons remarquĂ© que le voyageur avait tendance Ă  respecter les rĂšgles de mobilitĂ© quand il y trouvait son compte
 Optez donc pour un fournisseur qui propose de rĂ©compenser les voyageurs quand ils utilisent les partenaires de l’entreprise ! Chez Kapten Business, nous avons mis en place un programme de fidĂ©litĂ© qui offre des courses gratuites personnelles quand le voyageur utilise l’application dans le cadre professionnel. Un bon compromis pour que le voyageur passe par les canaux de rĂ©servation de l’entreprise et en soit satisfait !

2- Attention Ă  la politique de mobilitĂ© trop stricte : sachez faire la part des choses entre contrĂŽle et libertĂ© ! 

Oui il est important que l’entreprise reste en contrĂŽle et qu’elle ait une visibilitĂ© sur tous les dĂ©placements professionnels, mais il est primordial que le voyageur ne perde pas sa libertĂ© pour autant ! L’autonomie et la flexibilitĂ© sont les clefs d’une politique de mobilitĂ© respectĂ©e. 

Le conseil Kapten Business : Pour nous, le voyageur doit pouvoir rĂ©server pour lui, pour ses invitĂ©s, modifier sa rĂ©servation, l’annuler…en toute autonomie ! L’application lui donne justement ce pouvoir et il est capable de l’utiliser dans toutes les situations du quotidien. Afin de contrĂŽler le collaborateur sans le frustrer, Kapten Business propose au gestionnaire voyages de mettre des restrictions Ă  la commande (sur les horaires, les lieux, les paiements) pour ne garder que les critĂšres conformes Ă  sa propre politique de mobilitĂ©. Ainsi, il est possible de donner plus ou moins de droits aux collaborateurs, et de maĂźtriser les dĂ©penses tout en maĂźtrisant les commandes de courses.

3- Pour que vos collaborateurs respectent votre politique de mobilitĂ©, il faut (bien) communiquer dessus ! 

Renseigner vos collaborateurs sur le programme voyages d’affaires en place et adoptĂ© par l’entreprise est une Ă©tape critique pour le Travel Manager. Trouver le bon fournisseur, au bon prix, ne servira Ă  rien si le voyageur n’a pas pris connaissance de ce partenariat et des rĂšgles Ă  respecter. 

Le conseil Kapten Business : Vous n’avez pas de temps Ă  perdre Ă  communiquer toutes les clauses du partenariat Ă  vos collaborateurs ? Trouvez un fournisseur qui propose de le faire pour vous ! Les partenaires Kapten Business reçoivent des outils de communication personnalisĂ©s et adaptĂ©s dĂšs le dĂ©but du partenariat : annonce, relances, offres et annonces spĂ©ciales
 tout a Ă©tĂ© pensĂ© pour vous simplifier la vie ! Vous avez en tĂȘte une opĂ©ration, l’organisation d’un Ă©vĂ©nement qui va gĂ©nĂ©rer beaucoup de dĂ©placements et n’avez pas envie de gĂ©rer sa promotion en interne ? N’hĂ©sitez pas Ă  contacter nos Ă©quipes, elles s’en chargent pour vous ! 

Vous voulez en savoir davantage sur la solution Kapten Business ?

À trĂšs vite, Ă  bord de nos vĂ©hicules !

Allison de l’équipe Kapten Business 

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